FAQ
Игровые гарнитуры
Почему световой индикатор мигает красным? И как это можно настроить,и можно ли вообще?
Настраивается у гарнитуры вся звуковая платформа, световой индикатор помогает определить подключение и работоспособность гарнитуры, он настроек не имеет.
Скажите, а нужна ли дополнительная звуковая карта 7.1 для полного звучания Qcyber Dragon?
Нет, звуковая карта встроена в гарнитуру
Как правильно удалить программное обеспечение QCYBER?
1. Войдите в Панель Управления:
- в Windows XP / Vista / 7 - нажмите кнопку "Пуск" --> "Панель Управления"
- в Windows 8 / 8.1 нажмите комбинацию клавиш "Win" + I и выберите "Панель Управления"
2. Выберите "Программы и компоненты" ("Установка и удаление программ" в Windows XP)
3. Выберите в списке программ "QCyber 7.1 Gaming Headset", нажмите "Удалить" и следуйте указаниям программы.
4. По завершении работы программы перезагрузите компьютер.
- в Windows XP / Vista / 7 - нажмите кнопку "Пуск" --> "Панель Управления"
- в Windows 8 / 8.1 нажмите комбинацию клавиш "Win" + I и выберите "Панель Управления"
2. Выберите "Программы и компоненты" ("Установка и удаление программ" в Windows XP)
3. Выберите в списке программ "QCyber 7.1 Gaming Headset", нажмите "Удалить" и следуйте указаниям программы.
4. По завершении работы программы перезагрузите компьютер.
Собеседники слышат системные звуки, когда я разговариваю с ними.
Отключите усиление микрофона и подстройте чувствительность с помощью ползунка в драйвере. Если такое происходит в Skype, отключите в настройках Skype автоматическую настройку микрофона.
При разговоре собеседники слышат постоянный равномерный шум, похожий на шум трансформатора. Что делать?
Данная проблема распространена вне зависимости от производителя микрофона и настроек Windows или драйвера. Решение проблемы на самом деле простое – заземление вашего системного блока.
Регулятор громкости перестал работать. Громкость не меняется.
Обратитесь в сервисный центр магазина, в котором приобретали гарнитуру.
ВАЖНО ! ! ! Ни в коем случае не нужно разбирать гарнитуру и пытаться самому решить проблему. После данных манипуляций сервисный центр вправе отказать Вам в обмене товара.
ВАЖНО ! ! ! Ни в коем случае не нужно разбирать гарнитуру и пытаться самому решить проблему. После данных манипуляций сервисный центр вправе отказать Вам в обмене товара.
Доброго времени суток! Приобрел наушники "Qcyber Dragon Black" 6 месяцев назад, никаких проблем не было до этого момента. Буквально недели 3 назад микрофон начал жужжать(стучать?) в общем издавать странные помехи при определенных условиях! Я отнес их по гарантии в СЦ. Через 5 дней тестов мне их вернули, сказав, что неполадок не найдено. Я проверил еще раз у друга, но помех и правда не было.
Проверьте на работоспособность все Ваши USB порты. Удалите все драйвера для USB устройств и установите заново последнюю версию драйвера QCYBER DRAGON с сайта.
В гарнитуре Neon есть переходники с 3.5 jack на usb или обратно?
Нет, гарнитура подключается при помощи USB, переходников никаких не надо.
Игровые мыши
Не сохраняются настройки, выбранный цвет подсветки и т.д.
Рекомендуем выполнить следующее:
1. Удалите программное обеспечение (ПО) мыши через Панель управления. (см. ответ на вопрос "Как правильно удалить программное обеспечение?")
2. Скачайте с нашего сайта свежую версию ПО для Вашей операционной системы и установите.
Настройка подсветки: проверьте галочку в драйвере возле надписи «Выбор цвета». Цвет колесика меняется в зависимости от выбора профиля.
1. Удалите программное обеспечение (ПО) мыши через Панель управления. (см. ответ на вопрос "Как правильно удалить программное обеспечение?")
2. Скачайте с нашего сайта свежую версию ПО для Вашей операционной системы и установите.
Настройка подсветки: проверьте галочку в драйвере возле надписи «Выбор цвета». Цвет колесика меняется в зависимости от выбора профиля.
Как правильно удалить программное обеспечение QCYBER?
1. Войдите в Панель Управления:
- в Windows XP / Vista / 7 - нажмите кнопку "Пуск" --> "Панель Управления"
- в Windows 8 / 8.1 нажмите комбинацию клавиш "Win" + I и выберите "Панель Управления"
2. Выберите "Программы и компоненты" ("Установка и удаление программ" в Windows XP)
3. Выберите в списке программ "Weles mouse driver", нажмите "Удалить" и следуйте указаниям программы.
4. По завершении работы программы перезагрузите компьютер.
- в Windows XP / Vista / 7 - нажмите кнопку "Пуск" --> "Панель Управления"
- в Windows 8 / 8.1 нажмите комбинацию клавиш "Win" + I и выберите "Панель Управления"
2. Выберите "Программы и компоненты" ("Установка и удаление программ" в Windows XP)
3. Выберите в списке программ "Weles mouse driver", нажмите "Удалить" и следуйте указаниям программы.
4. По завершении работы программы перезагрузите компьютер.
Возможно ли изменить цвет подсветки колесика скролла?
Да. Цвет скролла зависит от выбранного игрового профиля, всего их пять.
Например, профилю "2" соответствует красный цвет скролла. Вы можете настроить данный профиль под свои нужды и активировать его, скролл будет подсвечен красным.
Например, профилю "2" соответствует красный цвет скролла. Вы можете настроить данный профиль под свои нужды и активировать его, скролл будет подсвечен красным.
Купил мышь начал играть в CS:GO. Полное проведение по ковру составляло 0.5 оборота ровно. Переустановил Windows, поставил настройки те же в CS, а полное проведение стало 1,5 и на рабочем столе тоже чувствительность другая как исправить?
Настроить скорость перемещения можно двумя способами:
1) Скорость перемещения в настройках Windows;
2) Скорость перемещения в драйвере Qcyber;
1) Скорость перемещения в настройках Windows;
2) Скорость перемещения в драйвере Qcyber;
Как настроить на мышке макрос на снижение отдачи в шутере?
Никак. Данное действие дает значительное преимущество в играх и является нарушением в данных играх. Наше ПО дает возможность настройки только тех макросов, которые не влияют на игровой процесс, задуманный разработчиками.
Можно ли поставить один цвет на постоянной основе?
Подсветка имеет 3 режима. Плавный переход цвета "дыхание", стандартный переход цвета и нерабочее состояние.
Как правильно удалить программное обеспечение QCYBER?
1. Войдите в Панель Управления:
- в Windows XP / Vista / 7 - нажмите кнопку "Пуск" --> "Панель Управления"
- в Windows 8 / 8.1 нажмите комбинацию клавиш "Win" + I и выберите "Панель Управления"
2. Выберите "Программы и компоненты" ("Установка и удаление программ" в Windows XP)
3. Выберите в списке программ "G2 mouse driver" (см. скриншот), нажмите "Удалить" и следуйте указаниям программы.
4. По завершении работы программы перезагрузите компьютер.
- в Windows XP / Vista / 7 - нажмите кнопку "Пуск" --> "Панель Управления"
- в Windows 8 / 8.1 нажмите комбинацию клавиш "Win" + I и выберите "Панель Управления"
2. Выберите "Программы и компоненты" ("Установка и удаление программ" в Windows XP)
3. Выберите в списке программ "G2 mouse driver" (см. скриншот), нажмите "Удалить" и следуйте указаниям программы.
4. По завершении работы программы перезагрузите компьютер.
Игровые клавиатуры
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как поменять цвет подсветки на клавиатуре?
Переключение цвета осуществляется нажатием клавиши Fn+F1/F2/F3. Помимо этого доступна регулировка интенсивности подсветки (клавиши Fn+2/8). При этом индикация переключения профайлов (5 цветов) является независимой от основной подсветки и сопровождается индикацией в правом нижнем углу экрана.
Клавиатура Qcyber Syrin является водонепроницаемой?
В конструкции клавиатуры предусмотрены отверстия для слива жидкости. Важно лишь сохранять горизонтальное положение клавиатуры до полного высыхания.
А можно перенести клавиши управления мультимедиа на другие клавиши?
Да. Любые действия вы можете запрограммировать на абсолютно любую клавишу.
Что происходит при нажатии клавиш Fn+F4 и Fn+F12?
При нажатии клавиш Fn+F4 включается возможность записи макросов «на лету». Для этого нужно нажать сочетание Fn+F4, после чего будет моргать диод Win в правой части клавиатуры. Далее нажмите на одну из клавиш G1-G5. На выбранную клавишу будет записан макрос. Затем нажимайте клавиши в той последовательности, в которой вы хотите их записать как макрос. После этого нажмите еще сочетание Fn+F4.
Комбинация Fn+F12 отключает клавишу Win.
Комбинация Fn+F12 отключает клавишу Win.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста задайте его нам через форму обратной связи.
